SPEDIZIONE
Gli ordini vengono evasi nelle 48/72 h, successive all'accettazione dell'ordine (esclusi sabato, domenica e festivi).
I tempi di consegna sono di circa 48/72h.
Spediamo in tutta Italia e San Marino.
La consegna nelle isole potrebbe richiedere 24h in più.
Nei periodi di festività (Natale e altre ricorrenze) le consegne potrebbero subire dei ritardi e i tempi di consegna potrebbero variare.
Durante questi periodi, saranno comunicati tramite avvisi sul sito e sui nostri canali social i giorni in cui verranno effettuate le ultime spedizioni e le tempistiche di consegna.
RITIRO PRESSO IL NOSTRO MAGAZZINO
Se vuoi ritirare il tuo ordine di persona, puoi venire presso il nostro magazzino di Via G. Onofri, 5 47891 a Dogana, San Marino.
L'ordine sarà disponibile al ritiro in 2-4 giorni lavorativi, previa nostra comunicazione via mail con le istruzioni da seguire per il ritiro.
TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Quando l'ordine viene consegnato al corriere, riceverai una e-mail con il numero di tracking ed il link per monitorare la tua spedizione.
RECESSO PER RIPENSAMENTO
Se inaspettatamente il prodotto non ti piace hai a disposizione 14 giorni di tempo per chiedere il rimborso, mandandoci una mail a info@ukiyodm.com, indicando il tuo nominativo e il numero d'ordine.
• Per ottenere il diritto di recesso, il prodotto dovrà essere integro, non installato, non montato, non utilizzato e completo di tutti i suoi accessori e imballaggi originali.
• La semplice apertura dell’imballo e la verifica del prodotto sono consentite, ma il montaggio o l’installazione equivalgono ad un utilizzo, e comportano quindi la perdita del diritto di recesso.
Le spese di spedizione e gestione del reso saranno a tuo carico ed ammonteranno tra i € 15,00 e i €30,00, in base al volume dell'articolo ordinato.
Entro cinque giorni dal ricevimento dell'articolo ti invieremo una mail per confermarti la procedura di rimborso.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
PRODOTTO DIFETTOSO O DANNEGGIATO
In caso di prodotto difettoso o danneggiato alla consegna, hai diritto a chiedere la sostituzione o il rimborso.
• Eventuali difetti visibili devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, prima del montaggio e dell’utilizzo del prodotto.
Prima di procedere al montaggio ti consigliamo di controllare bene tutte le componenti della lampada ed assicurarti che non ci siano difetti.
• I danni derivanti da montaggio scorretto, utilizzo improprio o mancata osservanza delle istruzioni non rientrano nella garanzia legale.
Nel caso di un prodotto non funzionante e difettoso mandaci una mail a info@ukiyodm.com, nella quale ci indichi il tuo nominativo e il numero d'ordine.
Risolveremo insieme qualsiasi cosa!
PAGAMENTI SICURI AL 100%
PAYPAL
Paypal è un metodo di pagamento sicuro e affidabile. Tramite il tuo account accedi alla piattaforma e paghi in pochi secondi. Ora hai anche la possibilità di pagare il tuo acquisto in 3 RATE, senza costi aggiuntivi.
PAGA CON KLARNA IN 3 RATE SENZA INTERESSI
Puoi pagare i tuoi acquisti con Klarna e decidere se pagare in 3 rate senza interessi, dopo 30 giorni oppure tutto subito.
CARTA DI CREDITO
Nel caso di acquisto con pagamento tramite carta di credito, l'istituto di credito di riferimento provvederà ad autorizzare l'importo relativo all'acquisto effettuato.
In caso di annullamento dell'ordine, i tempi del rimborso dipendono dall'istituto di credito di riferimento. Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Ukiyo Design Milano può essere ritenuta responsabile per eventuali danni provocati da ritardo nel mancato rimborso dell'importo.
Nessun archivio informatico di Ukiyo Design Milano conserverà i dati sensibili delle carte. In nessun caso Ukiyo Design Milano può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto di pagamento di prodotti acquistati su www.ukiyodm.com.
BONIFICO BANCARIO
Nel caso di pagamento anticipato, dopo l'accettazione dell'ordine, www.ukiyodm.com ti comunicherà tramite mail le istruzioni per effettuare il pagamento.
Il tuo ordine sarà prenotato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviare a Ukiyo Design Milano al numero whatsapp 376 1519255 oppure via e-mail all'indirizzo info@ukiyodm.com, entro 48 h dalla data in cui è stato effettuato l'ordine.
Trascorso tale termine di tempo, l'ordine verrà automaticamente annullato. L'ordine sarà evaso solo quando Ukiyo Design Milano avrà ricevuto la somma dovuta sul proprio conto aziendale.
Dati da inserire nella causale del bonifico:
-N. d'ordine, data dell'ordine, nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
Coordinate per effettuare il bonifico bancario:
- Intestatario conto: Promethea Srl
- Coordinate bancarie: IT86G0538768020000003752995
- Bper Banca
Per qualsiasi richiesta di assistenza contattaci a info@ukiyodm.com, vai alla sezione contatti e compila l'apposito form oppure scrivici su Whatsapp al 376 1519255